Tidak hanya memproduksi mesin dengan kualitas yang terjamin, pelayanan pelanggan juga menjadi fokus PT Kubota Indonesia untuk terus berkembang. Seperti yang dilakukan oleh Kubota Kantor Perwakilan Medan, yang menyelenggarakan acara jumpa tani, training perawatan dan demo mesin untuk masyarakat di dua kecamatan di Kabupaten Aceh Barat. Kegiatan yang berlangsung di Kecamatan Woyla pada 27 Juni 2018 diikuti oleh 55 orang peserta, dengan mesin yang di demo-kan adalah mesin RD 85 DI 2S set G1000 Vaganza. Sedangkan acara di Kecamatan Kaway XVI mendemokan 2 mesin yakni RD 85 DI 2S set G1000 Vaganza dan RD 65 DI 2S Set Impala, berlangsung pada 28 Juni 2018 dengan jumlah peserta sebanyak 40 orang.

Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan edukasi dan experience pada masyarakat yang sebelumnya banyak menggunakan produk merek lain. Tanggapan masyarakat mengenai kegiatan ini cukup positif karena hasil uji coba pengolahan lahan menggunakan produk Kubota sangat memuaskan. Sosialisasi mengenai layanan purna jual diesel Kubota, jaringan dealer, bengkel dan sparepart yang makin berkembang dan mudah ditemukan mendorong masyarakat untuk segera menjadi pelanggan mesin diesel Kubota. Melalui pengalaman produk yang baik ini harapannya dapat menjadikan Kubota terus melakukan inovasi demi menjaga kepuasan pelanggan.